Política de Envíos y Entregas

Última actualización: 05 de agosto de 2026

1. Cobertura de Envíos

En Automotores Colfrance realizamos entregas de repuestos y productos dentro de la ciudad de Bogotá D.C. y ofrecemos envíos a todo el territorio nacional a través de empresas transportadoras reconocidas, garantizando un proceso logístico seguro, eficiente y confiable.

La cobertura estará sujeta a la disponibilidad de las empresas transportadoras y a las condiciones propias de cada destino.

2. Procesamiento de Pedidos

Una vez confirmado el pedido y verificada la disponibilidad del producto, nuestro equipo procederá con la preparación y despacho en el menor tiempo posible.

Los tiempos de entrega podrán variar según:

  • Disponibilidad del producto.
  • Ciudad o municipio de destino.
  • Horarios de recepción del pedido.
  • Condiciones logísticas de la empresa transportadora.
  • Situaciones de fuerza mayor o caso fortuito.

3. Costos de Envío

El valor del envío será asumido por el cliente y será informado antes de la confirmación del despacho, de acuerdo con las tarifas vigentes de la empresa transportadora y el destino seleccionado.

En los casos en que la modalidad de envío lo permita, el valor del flete podrá ser cancelado directamente al momento de recibir el pedido.

4. Entrega del Pedido

Todos los productos son cuidadosamente inspeccionados, embalados y protegidos antes de su despacho para garantizar que lleguen en óptimas condiciones.

Al momento de recibir el pedido, el cliente deberá verificar que el empaque se encuentre en buen estado. Si evidencia golpes, daños, alteraciones o inconsistencias atribuibles al transporte, deberá informarlo inmediatamente a la empresa transportadora y comunicar la novedad a Automotores Colfrance dentro de las primeras 24 horas siguientes a la entrega.

5. Responsabilidad del Transporte

Una vez el pedido ha sido entregado a la empresa transportadora, el tiempo de entrega dependerá de la operación logística de esta.

Automotores Colfrance realizará el seguimiento correspondiente para brindar apoyo al cliente durante el proceso, sin perjuicio de las responsabilidades propias de la empresa encargada del transporte.

6. Información de Contacto

Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido o necesitas información adicional, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales.

Automotores Colfrance

📍 Bogotá D.C., Colombia